سياسة الخصوصية

بصفتنا مراقبًا للبيانات ، لدينا التزام قانوني بموجب لوائح المقامرة بمعالجة البيانات الشخصية من اللاعبين من أجل السماح لهم بالمشاركة في الألعاب وتزويدهم بالخدمات الإضافية. إن سياسة الخصوصية هذه توضح البيانات الشخصية التي نجمعها من اللاعبين ، ولماذا نجمعها ، وكيف نستخدمها.

موقع الويب www.luckydreams.com (”الكازينو“، ”الموقع الإلكترونيّ“، ”الشركة“، ”نحن“، ”موقعنا“) مملوكة ومدارة من قِبل شركة Dama N.V. التي تم تأسيسها بموجب قوانين كوراساو برقم تسجيل الشركة 152125 وعنوانها المسجّل في شارلويغ 39، ويلمستاد، كوراساو. تعمل شركة Dama N.V. بموجب ترخيص المقامرة الإلكترونية رقم OGL/2023/174/0082 الصادر عن مجلس Quality Gaming Control Board في كوراساو. يتم إجراء جميع المدفوعات مع Paysafe عبر Dama N.V. تقع على عاتق اللاعب وحده مسؤولية الاستفسار عن القوانين واللوائح الحالية للسلطة القضائية المعنية بالمقامرة عبر الإنترنت.

إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو حماية بياناتك ، فلا تتردد في الاتصال بمسؤول حماية البيانات الخاص بنا على dpo@luckydreams.com.

من خلال تسجيل حساب لاعب على موقع الويب ، فأنت تؤكد موافقتك على سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه ولا ترغب في تزويدنا بالمعلومات الشخصية التي نطلبها ، فيرجى عدم استخدام هذا الموقع.

برجاء ملاحظة أن سياسة الخصوصية هذه تشكل اتفاقية بينك وبين الشركة. يجوز لنا بشكل دوري أن نقوم بإجراء تعديلات على هذه السياسة. وبينما سنبذل قصارى جهدنا لإعلامك بهذه التغييرات ، فإننا نوصي بأن تقوم بزيارة سياسة الخصوصية هذه بانتظام. حيثُ سيشكل استمرار استخدامك للموقع و / أو خدماته موافقة منك على سياسة الخصوصية.;

تشمل المعلومات الشخصية التي قد نطلب استخدامها ومعالجتها ، على سبيل المثال لا الحصر:

• أ) أي من المعلومات التي تقدمها لنا عند ملء النماذج الموجودة على صفحات تسجيل الحساب لدينا ، بالإضافة إلى أي بيانات أخرى ترسلها عبر موقع الويب أو البريد الإلكتروني (مثل الاسم الأول والأخير وتاريخ الميلاد وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف) ؛
• ب) المراسلات التي يتم إجراؤها معنا عبر موقع الويب أو البريد الإلكتروني أو الدردشة عبر الويب أو من خلال وسائل الاتصال الأخرى،
• ج) سجل معاملات حساب اللاعب بالكامل ، سواء حدث ذلك عبر موقع (مواقع) الويب أو عبر وسائل الاتصال الأخرى،
• د) عمليات تسجيل الدخول إلى موقع الويب وتفاصيلها ، بما في ذلك بيانات حركة المرور وبيانات GeoIP وبيانات المتصفح / بيانات الجهاز وسجلات الويب وسجلات النشاط ومعلومات المرور الأخرى المسجلة في نظامنا ؛
• هـ) المستندات والإثباتات التي نطلبها بشكل معقول لغرض التحقق من حسابك أولمعالجة الإيداعات أو السحوبات أوإجراء فحوصات مكافحة الاحتيال (بمبادرتنا الخاصة أو وفقًا لما يقتضيه التشريع المعمول به). قد تشمل هذه الإثباتات عمليات مسح جواز السفر وإيصالات الدفع وكشوف الحسابات المصرفية وما إلى ذلك.
• و) قد نُجري مشاركات في الاستبيان أو أي تقييمات أخرى للعملاء من وقت لآخر.

نحن عالج المعلومات الشخصية التي نجمعها منك لتقديم خدماتنا. نحن، على وجه الخصوص ستستخدم بياناتك للأغراض التالية:

• أ) معالجة رهاناتك ومعاملاتك. يتضمن ذلك استخدامك لبطاقات الائتمان وأنظمة الدفع عبر الإنترنت؛
• ب) تزويدك بالألعاب والخدمات المساعدة الأخرى التي تبحث عنها من موقعنا على الويب،
• ج) تقديم دعم العملاء ، مثل المساعدة في إعداد حسابك وإدارته،
• د) تحديد وإجراء فحوصات التحقق اللازمة،
• هـ) تزويد اللاعبين المسجلين بمعلومات حول عروضنا الترويجية أو تقديم معلومات ترويجية من شركائنا التجاريين والمنتسبين والشركات التابعة لنا (قط إذا وافق اللاعبون تحديدًا على تلقي مثل هذه المواد التسويقية) .
• و) الامتثال للمسؤوليات القانونية ، بما في ذلك الامتثال لقوانين مكافحة غسيل الأموال (AML) ومكافحة تمويل الإرهاب (CFT)
• ز) مراقبة المعاملات والتحقيق فيها لأغراض منع الاحتيال وإساءة استخدام الشروط و غسيل الأموال وأنشطة الألعاب الأخرى غير القانونية أو غير المقننة،
• ح) تحليل اتجاهات العملاء من خلال تقييمات دراسة السوق (المشاركة في الاستبيانات ليست إلزامية ويمكنك دائمًا اختيار عدم المشاركة)
• ط) إجراء البحث والتحليل الإحصائي للبيانات المجمعة.

ما لم تكن قد اخترت عدم تلقي مواد ترويجية ، فقد نستخدم معلوماتك الشخصية ، بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك ، لإرسال رسائل تسويقية إليك بخصوص المنتجات والخدمات و العروض الترويجية. قد يشمل ذلك معلومات حول المنتجات والخدمات من شركائنا في العمل، مثل موفروا العاب الكازينو.

عندما تقرر التوقف عن تلقي مثل هذه المواد التسويقية والإعلانية، يمكنك إلغاء الاشتراك من إعدادات حساب اللاعب الخاص بك أو عن طريق الاتصال support@luckydreams.com خدمة دعم العملاء الخاصة بنا.

بالإضافة إلى ذلك ، لاحظ أنه بقبول أي جائزة في المسابقة أو مكاسب منا ، فإنك توافق على استخدام اسمك و / أو لقبك لأغراض الدعاية والترويج دون تعويض إضافي ، باستثناء الحالات التي يحظرها القانون.

لن نقوم بجمع أي معلومات شخصية عنك دون علمك. ومع ذلك ، يجوز لنا جمع بيانات معينة عنك تلقائيًا حيث أنك ستقدم هذه المعلومات من خلال استخدام خدماتنا ومن خلال تعاملاتك معنا.

قد نتلقى أيضًا معلومات شخصية معينة بشكل قانوني من البائعين ومقدمي الخدمات عبر الإنترنت، مثل شركات منع الاحتيال. بالإضافة إلى ذلك، فإننا نحتفظ بالحق في إشراك خدمات مزودي الطرف الثالث لتقديم الدعم الفني ، وذلك لمعالجة معاملاتك عبر الإنترنت ومصدر محتوى الألعاب.

برجاء تفهم أنه قد يتم منحنا حق الوصول إلى أي معلومات قد توفرها لمثل هؤلاء البائعين أو مقدمو الخدمات وخدمات التجارة الإلكترونية التابعة لطرف ثالث. كن مطمئنًا أننا سنستخدم ونحمي أي معلومات شخصية تم الحصول عليها على، على النحو المنصوص عليه في هذه السياسة. لن يتم الكشف عن أي معلومات تقدمها إلا لأطراف ثالثة خارج الشركة وفقًا لسياسة الخصوصية هذه ، وسنتخذ أي خطوات ضرورية للتأكد من أن اتفاقياتنا مع موفري الخدمات من الأطراف الثالثة تحمي دائمًا معلوماتك الخاصة.

يجوز لنا تمرير المعلومات التي قدمتها لنا إلى كيانات أخرى داخل مجموعة شركاتنا وإلى شركاؤنا في العمل. تشمل هذه الشركات شركاتنا الأم وشركاتهم الأم وجميع الشركات التابعة لهذه الشركات المعنية، وكذلك الشركات الأخرى التي نتعامل معها ونعقد معها الاتفاقيات اللازمة. قد تتولى الشركة أو كيان آخر معالجة البيانات الخاصة بك والتي قد تستخدم طرفًا ثالثًا لتلبية احتياجات معالجة هذه البيانات.

موظفو الشركة ، وبشكل أكثر تحديدًا مسؤول حماية البيانات، مسؤول غسيل الأموال، المدفوعات، محللو مكافحة الاحتيال ، ووكلاء دعم العملاء ، وأعضاء فريق الاحتفاظ بالعملاء ، ومديرو كبار اللاعبين وكذلك الموظفون الآخرون المختارون ، سوف يكون لديهم أيضًا حق الوصول إلى معلوماتك الشخصية لغرض تنفيذ واجباتهم وتزويدك بالمساعدة.

وقع موظفونا الذين لديهم حق الوصول إلى المعلومات الشخصية للاعب أو المرتبطين بمعالجتها اتفاقيات سرية لاحترام الطبيعة السرية لمعلومات اللاعب وفقًا لقوانين الألعاب وحماية البيانات والخصوصية المعمول بها.

. قد يكون من الضروري بالنسبة لنا أو لمقدمي الخدمة لدينا نقل بياناتك الشخصية إلى دول خارج الاتحاد الأوروبي (EU) ، ومناطق الرابطة الأوروبية للتجارة الحرة (EFTA) ، والمنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) من أجل تزويدك بخدماتنا أو التعامل مع مقدمي الخدمات ومعالجي البيانات. ومع ذلك ، ووفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) ، نحن ملزمون بضمان حماية بياناتك الشخصية أثناء عمليات النقل هذه

:قد يكون هذا النقل ضروريًا لتزويدك بخدماتنا على سبيل المثال أ) معالجة رهاناتك ومعاملات الدفع؛
ب) تزويدك بالألعاب والخدمات الإضافية الأخرى التي تبحث عنها عبر موقعنا الإلكتروني؛
ج) تحديد وإجراء فحوصات التحقق اللازمة؛

.من اجل ضمان مستوى مناسب من الحماية لبياناتك الشخصية أثناء عمليات النقل إلى دول ثالثة، فإننا نتبع الضمانات المناسبة مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية لحماية البيانات. نتخذ أيضًا جميع التدابير اللازمة لضمان التعامل مع معلوماتك وبياناتك بشكل آمن ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه وجميع قوانين حماية البيانات المعمول بها

. باستخدام خدماتنا والوصول إلى موقعنا، فإنك تقبل النقل المحتمل لبياناتك الشخصية إلى دول ثالثة وتنفيذ هذه الضمانات. إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن عمليات النقل هذه ، فيرجى عدم التردد في التواصل معنا

• معالجة رهاناتك ومعاملات الدفع؛
• تزويدك بالألعاب والخدمات الإضافية الأخرى التي تبحث عنها عبر موقعنا الإلكتروني؛
• تحديد وإجراء فحوصات التحقق اللازمة؛

.من اجل ضمان مستوى مناسب من الحماية لبياناتك الشخصية أثناء عمليات النقل إلى دول ثالثة، فإننا نتبع الضمانات المناسبة مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية لحماية البيانات. نتخذ أيضًا جميع التدابير اللازمة لضمان التعامل مع معلوماتك وبياناتك بشكل آمن ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه وجميع قوانين حماية البيانات المعمول بها

باستخدام خدماتنا والوصول إلى موقعنا، فإنك تقبل النقل المحتمل لبياناتك الشخصية إلى دول ثالثة وتنفيذ هذه الضمانات. إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن عمليات النقل هذه ، فيرجى عدم التردد في التواصل معنا.

نحن لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة.

يجوز لنا الكشف عن معلوماتك الشخصية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو اللوائح أو أمر استدعاء أو أمر قانوني آخر. قد نكشف أيضًا عن معلوماتك الشخصية إلى هيئة تنظيمية أو وكالة إنفاذ القانون إذا اعتقدنا أنها ستكون ضرورية لحماية المصالح المشروعة للشركة أو عملائها أو أي طرف ثالث.

لن يتم الكشف عن البيانات الشخصية إلا لأطراف ثالثة في الحالات التالية:

• أ) عندما يُطلب منا القيام بذلك بموجب القانون ؛
• ب) إذا كان موقع الويب بحاجة إلى مشاركة البيانات مع معالجي الدفع لتسهيل معاملات الدفع وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم. (على وجه الخصوص ، تتم معالجة معظم معاملات البطاقات المصرفية بواسطة Paysafe فإن سياسة الخصوصية الخاصة بها تنطبق على مثل هذه المعاملات ؛
• ج) للامتثال لواجباتنا ومسؤولياتنا القانونية والتنظيمية تجاه الترخيص ذي الصلة و السلطات التنظيمية وكذلك جميع الواجبات والمسؤوليات المستحقة بموجب أي تشريع آخر معمول به أوإلى أي جهات تنظيمية أخرى معمول بها في مناطق أخرى ؛
• د) عندما تعتقد الشركة أن الإفصاح ضروري لحماية الشركة أو سلامة اللاعب ، أو سلامة الآخرين، التحقيق في الاحتيال، أو الرد على طلب حكومي ؛
• هـ) إذا طلب مقدمو خدمات التسويق البيانات لتنفيذ مهامهم ؛
• و) تجاه أي طرف ثالث بموافقة مسبقة من اللاعب فسوف يقومون بذلك.

نحن نستخدم معالجي بيانات تابعين لجهات خارجية لمعالجة بيانات شخصية محدودة نيابة عنا. مقدمو الخدمة هؤلاء يدعمون موقع الويب ، خاصة فيما يتعلق باستضافة مواقع الويب وتشغيلها والتسويق والتحليلات وتحسين مواقع الويب وإرسال الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني. سنضمن أن نقل البيانات الشخصية إلى المستلم يتوافق مع تشريعات حماية البيانات المعمول بها وأن نفس الالتزامات المفروضة على المعالج كما هي مفروضة علينا بموجب اتفاقية الخدمات المعنية.

قد تتضمن مواقع الويب الخاصة بنا أيضًا ميزات الوسائط الاجتماعية (على سبيل المثال ، أزرار "مشاركة" أو "إعجاب"). يتم توفير هذه الميزات من خلال منصات التواصل الاجتماعي التابعة لجهات خارجية مثل Facebook. حيث يتم جمع البيانات بهذه الطريقة ،حيثُ تخضع معالجتها لسياسة الخصوصية لمنصات التواصُل الاجتماعي المعنية.

بالإضافة إلى ما سبق ، قد نصدر أيضًا بيانات شخصية إذا استحوذنا على أي أعمال تجارية جديدة. إذا خضعت الشركة لأي تغييرات في هيكلها مثل الاندماج أو الاستحواذ من قبل شركة أخرى أو الاستحواذ الجزئي ، فمن المرجح أن يتم تضمين البيانات الشخصية لعملائنا في البيع أو النقل. كجزء من سياستنا، سنقوم بإبلاغ لاعبينا عبر البريد الإلكتروني قبل التأثير على نقل البيانات الشخصية.

برجاء ملاحظة أن المحتوى الخاص بنا قد يرتبط بمواقع ويب تابعة لجهات خارجية لتقديم مراجع ذات صلة. نحن لسنا مسؤولين عن مثل هذا المحتوى الخارجي ، والذي قد يحتوي على سياسات خصوصية منفصلة وعمليات إفصاح عن معالجة البيانات.

كما هو مذكور في الشروط والأحكام الخاصة بنا ، يمكنك أنت والكازينو أن تقرر إغلاق حساب اللاعب الخاص بك في أي وقت. بعد إغلاق حسابك ، سنحتفظ ببياناتك الشخصية المسجلة طالما كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون. سوف استخدام هذه البيانات فقط إذا طلبت السلطات المختصة ذلك في حالات الاستفسارات المتعلقة بالسجلات المالية والضريبية أو الاحتيال أو غسل الأموال أو التحقيقات في أي نشاط غير قانوني آخر

قد نحتفظ أيضًا بنسخة ثانوية مجهولة الهوية لبياناتك لتحسين المحتوى والاتصالات التسويقية الخاصة بنا حيث لا يتم اتخاذ قرارات آلية حيث لا يتم اتخاذ قرارات آلية.

عليك ملاحظة أنه نظرًا للوائح مكافحة غسيل الأموال في ولايات الألعاب المرخصة في الاتحاد الأوروبي فنحن ملزمون بالاحتفاظ بالبيانات الشخصية للاعبين المقدمة أثناء التسجيل وأي بيانات تم تمريرها خلال فترة تشغيل حساب اللاعب لمدة لا تقل عن خمسة سنوات من آخر معاملة للاعب أو إغلاق الحساب. لذلك ، لا يمكن قبول طلبات الحذف قبل انقضاء هذه الفترة.

نحن نقر أنه عند جمع ومعالجة معلوماتك الشخصية لأغراض إدارة حساب اللاعب الخاص بك، فنحن ملزمون بأحكام قانونية صارمة بشأن حماية البيانات الشخصية.

بالتالي ،فإننا نسعى لحماية معلوماتك الشخصية واحترام خصوصيتك وفقًا لـ أفضل الممارسات التجارية واللوائح المعمول بها. التزامًا بتقديم خدمات آمنة للاعبين، و سنتخذ جميع الاحتياطات المعقولة لضمان أن تظل جميع البيانات التي قدمتها لنا آمنة.

الحق في سحب الموافقة. في الحالات التي نعتمد فيها على موافقتك لمعالجة البيانات الشخصية، يكون لديك الحق في سحب موافقتك في أي وقت.

لا يمكن الوصول إلى حسابات اللاعب إلا باستخدام إسم الحساب وكلمة المرور للاعب. يمكنك أيضًا إعداد المصادقة الثنائية (2FA) كحماية إضافية من الاستخدام غير المصرح به لحسابك. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك والتأكد من أنه لا يمكن الوصول إليها من قبل شخص آخر،

يمنحك قانون حماية البيانات، كصاحب بيانات، حقوقًا معينة في ظروف معينة. وفقًا للقانون، لديك الحق في:

• طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية - هذا يعني أن لديك الحق في طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك مجانًا؛
• طلب تصحيح بياناتك الشخصية – هذا يعني أنه إذا كانت أي بيانات شخصية نحتفظ بها عنك غير كاملة أو غير صحيحة، فلديك الحق في تصحيح ذلك. ومع ذلك، ضع في اعتبارك أننا قد نحتاج منك تقديم أدلة ووثائق (مثل وثائق هويتك أو إثبات العنوان) لدعم طلبك. ويمكن رفضه بسبب التزاماتنا القانونية؛
• طلب مسح بياناتك الشخصية - هذا يعني أنه يمكنك طلب مسح بياناتك الشخصية حيث لم يعد لدينا أساس قانوني لمواصلة معالجتها أو الاحتفاظ بها. يرجى العلم أن هذا الحق ليس مطلقًا – بمعنى أننا غير قادرين على تلبية طلبك عندما نكون ملزمين بموجب التزام قانوني بالاحتفاظ بالبيانات، أو عندما يكون لدينا سبب يجعل الاحتفاظ بالبيانات ضروريًا لنا للدفاع عن أنفسنا في نزاع قانوني؛
• الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية حيث نعتمد على مصالحنا المشروعة (أو مصالح طرف ثالث) لمعالجة بياناتك وتشعر أن معالجتنا لبياناتك بهذه الطريقة تؤثر على حقوقك وحرياتك الأساسية. ومع ذلك، في بعض الحالات، قد نتمكن من إثبات أن لدينا أساسًا مشروعًا مقنعًا لمعالجة بياناتك مما قد يتجاوز حقوقك وحرياتك. يمكنك تقديم اعتراضاتك على معالجة بياناتك الشخصية على أساس مصالح الشركة المشروعة المذكورة أعلاه عن طريق الاتصال بمسؤول حماية البيانات (DPO) لدينا؛
• طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية - يمكنك أن تطلب منا تعليق معالجة بياناتك الشخصية مؤقتًا في أحد السيناريوهات التالية: (أ) حيث تريد منا التأكد من دقة البيانات، (ب) حيث استخدامنا للبيانات غير قانوني ولكنك لا ترغب في أن نقوم بحذفها، (ج) عندما تحتاج منا للاحتفاظ ببياناتك حتى عندما لم نعد بحاجة إليها حتى تتمكن من إقامة الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها، أو (د) عندما تعترض على استخدام بياناتك ولكننا نحتاج إلى التحقق مما إذا كانت لدينا أسباب مشروعة هامة لاستخدامها؛
• طلب نقل بياناتك الشخصية (أي إمكانية نقل البيانات) - هذا يعني أنه يمكنك أن تطلب منا تزويدك ببيانات معينة نعالجها عنك حتى تتمكن من نقلها إلى وحدة تحكم أخرى. ينطبق هذا الحق فقط على البيانات التي تم الحصول عليها من خلال الوسائل الآلية التي قدمت لنا موافقتك في البداية على استخدامها، أو حيث استخدمنا البيانات لأداء التزاماتنا بموجب عقد معك؛
• سحب موافقتك في أي وقت نعتمد فيه على موافقتك لمعالجة البيانات - لن يؤثر "إلغاء الاشتراك" أو سحب موافقتك على قانونية المعالجة التي نقوم بها حتى وقت سحب موافقتك. إن سحب موافقتك يعني أنك، من الآن فصاعدا، لم تعد ترغب في أن نقوم بمعالجة بياناتك بهذه الطريقة. وهذا يعني أنه لم يعد بإمكانك الموافقة على تزويدك بخدمات معينة (مثل التسويق). ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت من خلال إعدادات الملف الشخصي للحساب على الموقع الإلكتروني؛
• تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية؛

من أجل ممارسة حقوقك كما هو موضح أعلاه، قد نحتاج إلى طلب معلومات محددة عنك لمساعدتنا في التحقق من هويتك. يعد هذا إجراءً أمنيًا للتأكد من أننا على يقين من أن الشخص الذي نكشف له عن بياناتك الشخصية هو أنت بالفعل.

سنبذل قصارى جهدنا للرد على جميع الطلبات المشروعة خلال إطار زمني مدته شهر واحد من تقديم الطلب. إذا كان طلبك معقدًا بشكل خاص، أو إذا كنت قد قدمت طلبات متعددة في فترة زمنية معينة، فقد يستغرق الأمر وقتًا أطول قليلاً. وفي مثل هذه الحالة، سوف نقوم بإعلامك بهذا التمديد.

يمكنك دائمًا الاتصال بنا فيما يتعلق بهذه السياسة إذا كنت ترغب في:

• أ) تأكيد دقة المعلومات الشخصية التي جمعناها عنك،
• ب) استفسر عن استخدامنا لمعلوماتك الشخصية ؛
• ج)قُم بحظر الاستخدام المستقبلي لبياناتك لأغراض التسويق المباشر؛
• د)عند تحديث أو تصحيح أي معلومات قدمتها لنا (في مثل هذه الحالات يجب عليك تقديم أي دليل قد نطلبه بشكل معقول لتنفيذ هذه التغييرات). برجاء ملاحظة أنه من غير القانوني تزويدنا بمعلومات خاطئة عنك وتقع على عاتقك مسؤولية ضمان تحديث بياناتك الصحيحة دائمًا.

لقد قُمنا بتعيين موظفًا لحماية البيانات ("DPO") يكون مسؤولاً عن الإشراف على الأسئلة المتعلقة بسياسة الخصوصية هذه إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه ، برجاء الاتصال بـ DPO على dpo@luckydreams.com.

بالإضافة إلى ذلك ، وفقًا للمادة 77 من اللائحة العامة لحماية البيانات، يحق لك تقديم شكوى تتعلق بمعالجة بياناتك إلى سلطة إشرافية، لا سيما في الدولة العضو في مكان إقامتك المعتاد ، أو مكان عملك ، فيما يتعلق بالإنتهاك المزعوم.

عند زيارة موقع الويب، يقوم نظامنا تلقائيًا بجمع معلومات حول زيارتك، مثل المتصفح وعنوان IP الخاص بك وموقع الإحالة. قد يتم إجراء هذا بالاشتراك مع موفري وشركائنا في المنصة. قد نتلقى منهم بيانات ديموغرافية عامة أو بيانات استخدام لزوار موقعنا. نحن لا نستخدم المعلومات التي تم جمعها تلقائيًا لمعرفة هويتك الشخصية دون الحصول على موافقة إضافية.

لجمع المعلومات المعنية ،فإننا نستخدم ملفات تعريف الارتباط وأدوات التتبع المماثلة. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو جهازك عندما تزور صفحات الويب الخاصة بنا. بعض ملفات تعريف الارتباط ضرورية لكي يعمل الموقع، بينما يقوم الآخرون بتحسين تجربة موقع الويب الخاص بك ومساعدتنا في الحصول على خدمة أفضل. فيما يلي أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها وأغراضها.

ملفات تعريف الارتباط المطلوبة: لتمكين التنقل والوظائف الأساسية لمواقع الويب، على سبيل المثال، الوصول إلى مناطق أعضاء الموقع الإلكتروني

ملفات تعريف الارتباط الوظيفية : تسمح لنا بتحليل استخدامك لموقع الويب وتحديد اختياراتك على موقع الويب (على سبيل المثال مفتاح الجلسة أو اللغة أو المنطقة) ، حتى نتمكن من حفظ هذه الإعدادات ونقدم لك تجربة أكثر تخصيصًا.

ملفات تعريف ارتباط الإعلانات: تسمح لنا بقياس مدى فعالية تسويق المحتوى لدينا. يتم توفير ملفات تعريف الارتباط هذه من قبل شركائنا لتتبع زيارات الموقع وتسجيلات اللاعبين الجدد من الإعلانات. نحن لا نقوم بمشاركة معلوماتك الشخصية (مثل الاسم أو البريد الإلكتروني) مع الشركاء التابعين باستثناء بيانات زيارة الموقع التي يتم جمعها مباشرة بواسطة ملفات تعريف ارتباط الإعلانات هذه. ومع ذلك ، قد يتم ربط بيانات زيارتك للموقع بمعلومات شخصية أخرى تم جمعها من خلال مصادر أخرى من قبل مقدمي الخدمات. تخضع معالجة البيانات الخارجية الأخيرة لإشعارات وسياسات الخصوصية الخاصة بمزودي الطرف الثالث. بالإضافة إلى ما سبق، نستخدم عددًا من مزودي الخدمة من الأطراف الثالثة الذين يقومون أيضًا بتعيين ملفات تعريف الارتباط على موقع الويب هذا، من أجل تقديم الخدمات التي يقدمونها لنا. تشمل هذه الخدمات، على سبيل المثال لا الحصر ، مساعدتنا على تحسين تجربتك من خلال تتبع نشاطك على الموقع الإلكتروني، وقياس فعالية الموقع الإلكتروني وفعالية حملاتنا التسويقية.

إن معظم متصفحات الإنترنت تقبل ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا. إذا كنت تفضل ذلك، فبإمكانك حظر بعض أو كل ملفات تعريف الارتباط، أو حذف ملفات تعريف الارتباط التي تم تعيينها بالفعل عن طريق تعديل إعدادات المستعرض الخاص بك. ومع ذلك ، نوصي بعدم حظر أو حذف ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك لأن هذا قد يقيد استخدامك لموقعنا على الويب.

عند لعب ألعاب الكازينو التي طورتها شركة NetEnt، تسري أيضًا سياسة خصوصية NetEnt. يمكن أن تجد هذه السياسة علىNetEnt T&C page.